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自助图书馆“看法”可以更多
时间:2019-02-21来源:北京晚报作者:编辑:吴紫欣

  原标题:自助图书馆“看法”可以更多

  晚上10时,家住裕民路的小航下班路过小区口的24小时自助图书馆。望着这台因自带照明而在冬日夜晚里格外明亮温暖的书柜,小航决定,周末好好考察下这里的“藏书”,看看有没有自己喜欢的。

  根据首都图书馆和各城区图书馆公布的数据,这样的24小时自助图书馆,全市目前共有169处。

  市民对这些遍布街头的自助图书馆看法如何?记者走访10处发现,自助图书馆的借阅功能多数能够正常运行,但图书查询、资讯呈现功能还需提高,便利程度也还有改进的空间。

  借书基本很顺畅 查询系统待升级

  2010年起,北京市街头开始出现24小时自助图书馆,只需办理北京市公共图书馆网络联合读者卡(简称一卡通),就可以免费借还机器上陈列的书籍。

  运行多年,这些设备都还能正常使用吗?

  记者首先来到了永定门公园,公园东北角放置着一台自助图书馆——比地面略高的平台上,四根铁柱支起雨棚,雨棚下的机器,左边橱窗内是三层近120本图书,右边是触摸屏、键盘、插卡口、出书口等组成的借还书操作台,机器两侧还各有一个屏幕,分别是左侧的资讯呈现屏和右侧的图书查询平台。不过记者操作时却发现,点击屏幕、按下键盘未见屏幕亮起。公园的保安告诉记者,这台设备的电路出了问题,很快会有人来修。

  在记者探访的10处自助图书馆中,仅此一处暂时无法使用,其他9处的借还书功能都能正常使用,记者先后借还了4本书籍,都比较顺畅。

  较为遗憾的是,10处自助图书馆的右侧图书查询平台均有些使用不便。以安贞门地铁站附近的自助图书馆为例,图书查询平台由屏幕、键盘、鼠标组成,需要滚动滚轮到输入框、按左键确定、再用键盘打字才能输入查询,而键盘已经不灵便了。

  明城墙遗址公园和玉蜓桥公园的自助图书馆,右侧屏幕未开启;北宫门地铁站的自助图书馆,在光照下屏幕难以看清。

  预约送书有惊喜 账密登录需简化

  自助图书馆的借还书使用体验如何呢?记者在可使用的9处进行了体验。

  这9台自助图书馆大致分为两代:有5台自助图书馆操作更为原始,需要在触摸屏上输入12位一卡通账号和6位密码,之后再输入书籍所在的4位架位号,手续略显繁琐;其余4台自助图书馆可以插卡,免去了输入账号的步骤,便利了很多。

  令人惊喜的是,“书香朝阳”自助图书馆提供预借服务。微信扫描屏幕或机器身上的二维码,即可通过公众号“朝图预借”绑定一卡通并进行预约,朝阳图书馆将在48小时之内将预约的图书送到指定的自助图书馆,读者在图书送到后即可去机器处取走,非常方便。

  使用中的问题主要是书籍摆放没有规律。以明城墙遗址公园的自助图书馆为例,最上层的40本书中,书籍类型涵盖了六个大类,从哲学类的《星云大师妙谈人生》到社科类的《麦肯锡时间分类法》,从政法类的《窃听世界的风声》到经济类的《招财狐狸》,从文体类的《中国电竞幕后史》到文学类的《星宠》,每种大类四五本,互相交错着摆在架位上,要想迅速找到自己感兴趣的书籍并非易事。

  此外,书籍的卫生状况也值得关注,记者共在9处自助图书馆中借还4本书,有2本书可能长期无人借阅,从机器中拿出来就沾了一手灰。

  市民有赞有建议 借书可以更便利

  裕民路的24小时自助图书馆前,一对买菜归来的母女停下了脚步,看着以蓝色为主色调的庞大机器。“这机器是借书用的。”女儿告诉母亲,“但我没用过,也不会用这个。”机器上注明了借书流程,看到要先办卡才能借书后,女儿露出了遗憾的表情, “还要办卡?有点麻烦啊。”

  记者在玉蜓桥公园采访时,遇到了一位使用者。

  这位骑自行车来借书的市民告诉记者,半年前他搬来附近,发现这里有自助图书馆后就时不时来看看。“大部分时候是没有目的的,看着有合适的就选一本借来看。总的来说还是比较方便,因为图书馆比较远,坐车骑车都没有到这儿来方便,而且机器操作也不算太难。至于书的种类,因为我阅读量比较小,我觉得已经能满足我的需求了。”

  “借书的机器天天都有人用,每天能有七八个吧,年龄大概是30多岁到50多岁。”玉蜓桥公园的保安告诉记者。

  在明城墙遗址公园处的自助图书馆,记者遇到常来公园遛弯儿的市民何先生,他认为目前纸质出版、阅读都已式微,靠这些“大书柜”唤起人们的阅读习惯,还需要时间。

  在北宫门的自助图书馆,一位大学生在了解到使用方法后,向记者建议:“我觉得用账号密码登录这块儿可以再改进一下,比如跟微信或者支付宝合作,毕竟现在大家都很习惯扫码登录或者绑定账号了,几秒钟就可以完成。”

  回应

  身边的数字图书馆已经上岗

  设备和系统由谁来维护更新?书籍的选择和摆放由谁负责?使用率是否还有提高的空间?

  玉蜓桥公园的保安告诉记者,工作人员每周都会来检修机器、更换图书;明城墙遗址公园的保安则表示,维护人员每天上午都会开车来一趟,例行巡检。

  记者联系了东城区第一图书馆,一位负责人告诉记者,24小时城市街区自助图书馆项目是由首都图书馆牵头做的,区图书馆负责选址,首图负责运营。“我们提供地址,首图安装,然后委托专门的物业公司维护机器、专门的物流公司负责书籍的运送和上下架。”

  对于部分区域的自助图书馆使用率较低这一问题,该负责人坦承,当年刚布点时是做了不少宣传的,但时间久了,后续宣传没有跟上,再加上选址需要考虑跟地方的协调问题,布点可能也有不合理之处。“这个我们需要做调研,如果借还量太少、人流量太低,我们会给首图提建议,看是否换位置。市民如果对位置、使用、书籍类型有建议,也可以直接拨打机器下方的电话提出。”

  自助图书馆项目该如何推进?该负责人表示,包括自助图书馆在内的公共图书馆是一种公益服务,只要市民还有需求,就会继续提供,同时图书馆也在探索为市民提供数字服务:“我们最近在医院、车站部署了云屏数字借阅机,扫码下载App之后就能免费获取5万册图书和3万集听书资源,希望能达成全民阅读的目标。” (记者 白歌)

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